よくある質問
ご相談の前に確認しておきたいことをまとめました。業務システムとホームページ制作の両方について記載しています。ここにない内容も、LINEからお気軽にご質問ください。
業務システムについて
はい。今どのように管理しているかをうかがうところから始めます。専門用語は使わずに整理していきますので、パソコンやシステムに詳しい担当者がいない会社でもご相談いただけます。
今お使いのExcelや紙の様式を見せていただくところから始めます。どの項目を残すか、どこを画面に置き換えるかを一緒に決めていきます。
共通のシステムをもとに、勤務ルール、承認の順番、使う機能、管理する項目、誰がどの画面を見られるかなどを会社ごとに設定できる方向で開発を進めています。どこまで設定できるかは、ご相談の内容に応じて個別にご説明します。
パソコンとスマートフォンの両方から使えることを前提に設計しています。どの画面がどこまで対応しているかは開発の進み具合によりますので、ご相談の際に現在の状況をお伝えします。
5つの業務セットから必要なものを選ぶ形で、1セット月額3,000円、2〜3セット月額5,000円、4〜5セット月額8,000円です。全プラン共通で着手金10,000円をいただきます。会社独自の機能追加や大幅なカスタマイズは別途お見積もりとなります。内訳とサポート範囲は料金プランのページをご覧ください。
機能ごとに開発の段階が異なり、すべてがすぐにお使いいただける状態ではありません。ご相談いただければ、いまどこまで対応できるかを正直にお伝えします。
できます。ホームページの制作・改善・保守は引き続き承っています。詳しくはWeb制作のページをご覧ください。
ご相談・お申し込みについて
かかりません。LINEでの相談・見積もりは無料です。無理な営業はしませんので、情報収集の段階でもお気軽にご連絡ください。
はい。九州を中心に、全国のお客様とオンラインでやり取りしています。打ち合わせはLINEやオンライン通話で行います。
サロン、整体院、パーソナルジム、飲食店、カフェ、雑貨店、美容室など、小規模な店舗やサービス業のご依頼が中心です。業種を限定していませんので、まずはご相談ください。
ご相談内容がまとまれば、お見積もりは通常1〜3営業日でお出しします。内容にご納得いただいてからのご契約です。
料金・お支払いについて（ホームページ）
初期導入費20,000円（税込）だけです。ホームページ制作（基本5ページ程度）、スマホ対応、問い合わせフォーム1つ、基本的な検索設定、公開作業、初月の運用費、制作中の修正2回までがこの金額に含まれます。完成後に別途制作費をご請求することはありません。
初月分の運用費は初期導入費に含まれています。月額運用費が発生するのは2か月目からです。
12か月です。初期費用を抑えて始めていただくかわりに、1年間の継続をお願いしています。
1年間のお支払い総額の目安は、STANDARDで130,000円、PREMIUMで240,000円です（いずれも税込・オプションを除く）。初期導入費20,000円に、2か月目から12か月目までの月額11回分を足した金額です。
残存期間分の月額運用費を一括してお支払いいただきます。お支払い済みの月額運用費について、返金および日割り返金はありません。
ご契約後、制作開始前にお客様のご都合でキャンセルされる場合は、お支払い済みの初期導入費から事務手数料および既に発生した実費を差し引いた金額を返金します。制作開始後、初回デザイン提出後、サイト公開後については、デジタル制作という性質上、お客様都合による返金は行いません。WebCraft側の事情でサービスを続けられなくなった場合は、未実施部分に相当する金額を返金します。詳しくはキャンセル・返金・解約条件をご覧ください。
Stripe請求書によるクレジットカード決済、または銀行振込です。初期導入費はご契約時に一括、月額運用費は2か月目から毎月同日にご請求します。クレジットカード番号はStripeが管理し、WebCraftが直接お預かりすることはありません。
規定回数を超える修正やオプションをご依頼いただいた場合のみ、追加費用が発生します。いずれも作業に入る前に金額をご提示し、ご了承いただいてから着手します。知らないうちに費用が増えることはありません。
ホームページ制作について
必要な写真・文章・店舗情報など、すべての素材をご提出いただいた日から通常3〜4週間程度です。素材のご提出や確認が遅れた場合は、公開日も変更になります。
可能です。お客様の原稿をもとに整理し、必要に応じて文章の作成や画像素材で補います。「何を書けばいいか分からない」という状態からのご相談が多いので、ご安心ください。
2回までが初期導入費に含まれます。3回目以降や、構成の作り直し・大幅なデザイン変更は、着手前に別途お見積もりします。
増やせます。簡易ページの追加は1ページ10,000円（税込）からです。既存のデザインを活かして追加します。
公開後の運用について（ホームページ）
作業時間30分以内で完了する、1つの依頼内容を1回と数えます。文章の差し替え、営業時間や料金の変更、画像の差し替え、リンク先の変更などが該当します。新規ページ制作、デザインの全面変更、予約・決済機能の追加などは含まれません。詳しくは料金ページに一覧を掲載しています。
更新や管理を任せたいだけならSTANDARD、ホームページを使って問い合わせを増やしたいならPREMIUMです。PREMIUMには月次レポート、改善提案、改善作業、優先対応が含まれます。修正が毎月3〜4回続く見込みであれば、金額的にもPREMIUMのほうがお得になります。
できます。ご希望をLINEでお知らせください。変更は翌月の請求分から反映します。
サーバー・ドメインの契約、初期設定、管理はすべてWebCraftが代行します。費用は月額運用費に含まれますので、別途お支払いいただく必要はありません。
WebCraft側に原因がある不具合の修正は無料です。修正回数にも数えません。
WebCraftが管理している公開環境の利用も終了するため、原則として非公開になります。継続してご利用になりたい場合は、移管費用10,000円（税込）でデータの引き渡しと移管に対応します。
ホームページをご依頼いただいた方に向けて、予約管理・勤怠管理・顧客管理・在庫管理などの仕組みを、その会社の進め方に合わせてお作りしています。内容によって費用が変わるため個別のお見積もりです。「こんなことはできますか」からご相談ください。
ここにない内容もお答えします。LINEからお気軽にご質問ください。
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ここにない内容も、お聞きください。
まずは今の状況を聞かせてください。LINEでの相談・見積もりは無料です。